sábado, 4 de junio de 2016

               ¡GRACIAS POR ACOMPAÑARNOS!

Este día jueves 2 de junio se llevo acabo la Feria de Logros de la Licenciatura en Turismo 1-2016 en la que los estudiantes de MKT estuvimos presentes y dimos a conocer los proyectos y trabajos que desarrollamos durante todo el ciclo.



Entre los proyectos presentados estuvo el nuestro sobre el Hotel All Inclusive: Kali Hotel & Resorts. No queda más que decir Gracias por acompañarnos.

He aquí algunas fotos de la feria:








Discovery503, Marketing Turístico MKT. 






lunes, 23 de mayo de 2016

FERIA DE LOGROS DE LA LICENCIATURA EN TURISMO 2016


La feria de Logros de la Licenciatura en Turismo 1-2016, cuyo enfoque es el turismo sostenible,  se llevara a cabo el día  jueves 2 de junio en el Salón de Actos Públicos del Campus II de la Universidad Dr. José Matías Delgado, a partir de las 8:00 a.m. 

En esta feria, los estudiantes de la carrera  presentan los proyectos y trabajos que han estado desarrollando durante todo el ciclo. Y como alumnos de la materia Marketing Turistico MKT0, estaremos participando con el proyecto de Hotel All Inclusive: Kali Hotel & Resorts. 


Es por esta razón que les hacemos una atenta invitación para que asistan a conocer las diversas propuestas que los estudiantes de la materia,  Marketing Turístico, hemos venido desarrollando en diferentes áreas como: organización de eventos, restaurante, alojamiento y tour operación.

No duden en venir a conocer los proyectos interesantes que presentaran todas las cátedras de la carrera de Turimo,  los esperamos  el jueves 2 de junio en el Salón de Actos Públicos.

Discovery503, Marketing Turístico MKT0.



jueves, 19 de mayo de 2016




  • Público objetivo

Hotel Kali, está enfocado para el disfrute de todo público y en especial, las familias que desean vivir una gran aventura.







  • Representa el servicio

Hotel Kali, es un hotel All Inclusive, el cual ofrece al cliente un excelente ambiente de montaña donde se pudra disfrutar de hermosas vistas, aire puro y actividades al aire libre.






  • Frase mercadológica








martes, 17 de mayo de 2016

Canales de Comunicación de Hoteles Tipo Resort

En esta oportunidad compartimos con ustedes ejemplos de publicidad física que utilizan muchos resort alrededor del mundo, en este caso usamos la publicidad de “Royal Decameron Salinitas” para ejemplificar los medios físicos de los cuales se valen para promocionar sus productos.


Es importante destacar que casi siempre debe ir plasmada en la publicidad, la estrategia de valor agregado que los caracteriza y los diferencia de la competencia. Por ejemplo, “Royal Decamerón Salinitas” esa ubicado en El Salvador y es el único resort “all inclusive”  que hay por el momento en el país, de tal forma que ellos aprovechan esa ventaja de ser los únicos y lo hacen saber mediante su publicidad, para que el cliente pueda apreciar y valorar esas características a la hora de tomar una decisión.



jueves, 5 de mayo de 2016

Hotel Courtyard (Sitio Web)

El sitio web del hotel posee una estructura clara respecto a sus componente e información que brindan al usuario, permitiendo de esta manera la fácil orientación en la navegación de la página.
Alguno de los componente que permite la orientacion del usuario son:
  • La página cuenta con su respectivo logo e información correspondiente.
  • El encabezado del sitio web se mantiene en todas sus páginas, al igual que el menú de navegación.
  • Hay enlaces en la página inicial y en todas las demás.
  • Cada enlace posee su respectivo título y una respectiva imagen alusiva al título.
  • Se conoce de manera precisa el servicio que se brinda.
  • El contenido mostrado en cada una de las páginas cargan rápido.





Al ingresar sitio web, en la página de inicio se encuentra la opción para realizar una reservación en el hotel. El sitio proporciona opciones para que el proceso de reservación sea fácil, en donde se procede de la siguiente manera:
  1. Selección de fecha de llegada y salida; número de habitaciones y huéspedes (cuenta con menús desplegables para facilitar la selección del usuario)
  2. Luego se procede a ver tarifas y disponibilidad de habitaciones (muestra alternativas como tarifas estándar, paquetes y oferta para socios).
  3. Se procede a hacer la eleccion que mas convenga (en cada alternativa se indican los detalles de tarifa y de habitación).
  4. Al hacer la elección de las diferentes alternativas la página muestra el detalle de reserva donde se especifica los detalles de selección y detalles de cargo.
  5. La página muestra las opciones de pago a las que el usuario pude optar.


Algunas de las empresas que están involucradas en el proceso son:
  • Bancos
  • Aerolíneas
  • Otros hoteles de la misma marca
  • Agencias de viaje
  • Marriott Rewards
  • App electronica

martes, 3 de mayo de 2016

CLASIFICACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES



Clasificación de propiedad
Utravel es una agencia de viajes con más de 48 años de experiencia, de la cadena de  Carlson Wagonlit Travel (CWT) perteneciente a Carlson Companies.
 Se dedican a ofrecer servicios personalizados, en base a una amplia gama de productos y servicios resumidos en nuestras 3 categorías: eventos, vacaciones y paquetes corporativos.

Localización
Esta localizado en el departamento de San Salvador, zona Urbana: Av. La Revolución No. 3, Colonia San Benito

Estrategia que sigue
Es una agencia generalista, pero ofrecen algunos servicios especializados como la realización de eventos, paquetes corporativos y de todo tipo (luna de miel, conciertos, etc.) Además, una app lanzada recientemente para facilitar a los clientes su búsqueda.


Evaluación de sitio web
No fue posible evaluar su sitio web debido a problemas que tienen con la misma, por lo tanto, por el momento solo tienen comunicación con el cliente por medio de redes sociales, Facebook principalmente.

Página de Facebook
Su página de Facebook está actualizada, tienen publicaciones recientes a destino de México y Estados Unidos; por otro lado, cuando los clientes publican pidiendo información, contestan. Además, tienen un espacio para que el cliente deje sus opiniones




skytravel, agencia de viajes

Clasificación de propiedad
Sky Travel es una agencia de viajes independiente, la cual se encarga de vender paquetes a diferentes lugares del mundo.
Ofrece los paquetes, pero si el cliente desea hospedarse en otro hotel, Sky Travel les brinda la opción.


Localización
Esta localizado en el departamento de San Salvador, zona Urbana: 1a Calle Pte. y 63. Av. Norte, Edificio La Montaña local No. 14, Col. Escalón

Estrategia que sigue
Es una agencia generalista, comercializa todo tipo de viajes desde cruceros a todas partes del mundo hasta seguro de viajes, tarjeta Internacional de descuentos de estudiantes, lunas de miel, etc.
  • Está asociada con aerolíneas como Aeromexico United Airlines, Avianca, Delta Airlines, Copa Airlines.
  •  Posee licencia de IATA (The Air Transport Association) entidad que avala la responsabilidad y seriedad de la Empresa.

Evaluación de sitio web
Oferta principal
Se encuentran ofertas para viajar a diferentes destinos de Europa, Estados Unidos o México, ofrecen viaje de placer o negocios

Experiencia de usuario
En el sitio web se obtiene la información necesaria que el usuario desea encontrar, asistencia en línea y su número de teléfono visible para poder contactarse.

En la parte superior, en el menú de opciones de paquetes a Europa, ofertas y diferentes paquetes.En la parte inferior aparece el listado de todas las aerolíneas con las que ofrece vuelos a diferentes destinos, también las tarjetas de crédito que acepta, el logo de acreditación de IATA (International Air Transport Association, siglas en inglés) y un enlace para darle “me gusta” a su página de Facebook.

Página de Facebook
La página en Facebook posee poco seguidores y cada promoción publicada, es vista por pocas personas. No interactúa mucho con el cliente, pues su última publicación fue el 21 de abril del presente año por lo que se puede decir que descuidan esta red social.


Por lo demás, complementan con su sitio web en el que no ofrecen la ubicación física pero sí se encuentra en la página de Facebook, además de direcciones de correo electrónico y los números de teléfono. Pero por otro lado, no contestan las últimas publicaciones que hacen los clientes cuando piden información. 

jueves, 28 de abril de 2016

PRINCIPALES FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN UTILIZADOS EN HOTEL KALI ALL INCLUSIVE



A través de los canales de distribución se mueven los productos desde el fabricante hasta el consumidor final, son empresas a través de las cuales circulan los productos para llegar al último cliente, quien los compra con el fin consumirlos.
Entre las funciones que de estos canales de distribucion podemos mencionar :

·         Información

Conocer qué tipo de servicio espera el cliente de nuestro hotel y, así, tener como resultado, un cliente satisfecho el cual quiera volver, pues sabe que el hotel cumple con sus expectativas; esto por medio de los datos de estudios de mercado e inteligencia de marketing recolectados.

·         Reducción del número de contactos

Realizar alianzas con aerolíneas para incluir el pasaje el avión y alojamiento. Así como también otros como el transporte para asegurar tours en los alrededores del hotel.



·         Creación de surtido

Será un punto primordial, ya que seremos parte de la amplia lista de hoteles del canal de distribución intermediario.

·         Negociación

   La función principal será de ofrecer los paquetes diferenciados para diferentes gustos y bolsillos del cliente. Además de ofrecer aquellos precios diferenciados por temporadas altas y bajas.

·         Realización de actividades de marketing

Toda la publicidad persuasiva que sea creada, se las brindaremos a los canales de distribución para que ellos las difundan ya sea a nivel local, regional e internacional.

·         Servicios adicionales

     El hotel también ofrece artículos promocionales, tales como llaveros hecho artesanalmente para impulsar más la cultura salvadoreña, que al mismo tiempo que hace publicidad del hotel es un pequeño suvenir para el turista.

·         Distribución física

Elaboración de mapas y folletos que estarán en manos de nuestros canales de distribución para que el cliente se haga a la idea de cómo son las instalaciones y los atractivos alrededor.